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Nos Conditions Générales de Vente
GARANTIE DE RÉSERVATION
La réception d'un mail de confirmation de notre part garantit votre réservation, excepté s’il s’avère que vos données personnelles sont incorrectes, que votre garantie financière n'est pas acceptée (carte bancaire ou autre) ou s’il s’agit d’une réservation de groupe dissimulée.
ANNULATION OU MODIFICATION DE RÉSERVATION DE SOINS AU SPA
Toute réservation de soins ou de prestations au spa peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à 24 heures avant le jour et l'heure prévue (par exemple jusqu'au vendredi 10H30 pour un soin prévu le samedi à 10H30). Au delà de ce délais, l'hôtel est en droit de facturer le montant correspondant à l'intégralité du soin. Un numéro d'annulation ou de modification vous sera communiqué et vous servira de garantie. Nous vous invitons à nous fournir une adresse email et à vous assurer d'avoir reçu la confirmation de l'annulation ou de la modification.
TICKETS CADEAUX
Les tickets cadeaux vous permettent de réserver comme tous les autres clients et vous permettent de réserver les prestations indiquées sous réserve de disponibilités bien sûr. Les conditions de réservations et d'annulations sont identiques. Si vous annulez votre réservation moins de 24h avant, votre ticket cadeau sera perdu. La durée de validité des tickets cadeaux est d'un an à partir de leur date de création. Une fois achetés, les tickets cadeaux ne sont pas remboursables.
REMISE GENTILS VOISINS
Les habitants des villes et villages alentours (moins de 30km) peuvent bénéficier d'une remise de 30% sur nos soins et épilations, du lundi au vendredi, hors forfait, hors jours fériés et hors vacances scolaires. Pour pouvoir bénéficier de cette offre, la personne devra présenter le premier jour une attestation de domicile pour justifier de son lieu d'habitation. Cette offre est non cumulable avec une autre offre en cours. Elle n'est pas valable sur les forfaits épilations. Elle n'est pas valable sur l'achat de produits. Cette offre n'est pas cumulable avec la réservation d'une chambre d'hôtel. Uniquement la clientèle extérieure à l'hôtel peut en bénéficier.
ACCÈS A LA PISCINE
Il est important de noter que la réservation d'un soin au spa ne donne en aucun cas accès à la piscine ou aux équipements de bien-être qui sont réservés à la clientèle de l'hôtel
La législation sur les piscines et spas nous considérerait alors comme une piscine publique à accès payant ou gratuit et imposerait une surveillance en permanence par du personnel habilité et qualifié (ce qui n'est pas dans les possibilités financières d'un petit établissement comme le nôtre).
Aucun accès aux installations de loisirs et de bien-être n'est autorisé dans le cadre d'une consommation au restaurant ou au bar. Aucune exception ne pourra être imaginée pour des questions légales et de sécurité.
Vous pouvez consulter la page :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Piscine
CONDITIONS DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ LIÉES A L’ACCÈS À NOTRE ESPACE SPA
L’utilisation de nos installations se fait sous votre responsabilité exclusive, aucune surveillance spécifique n’étant assurée.
Vous reconnaissez avant toute utilisation de nos installations être en parfaite santé et ne connaître aucune contre-indication médicale vous interdisant l'utilisation de ces équipements.
La pratique des activités d'un SPA n’est pas sans conséquence pour la santé selon les individus. Nous invitons les usagers à la prudence et à se renseigner sur cette pratique auprès de leur médecin surtout dans certaines situations (grossesse, allergies, blessures, problèmes circulatoires , problèmes cardiovasculaires, diabète, obésité…).
PARTENAIRE ASSUREUR
Comprenant que parfois il peut y avoir des imprévus, mais ne pouvant renoncer à nos conditions d'annulation ou de modification de réservation, nous avons passé un accord avec un des leaders de l'assurance "InsureandGo" (marque du 3ème assisteur mondial MAPFRE ASSITENCIA). Vous pouvez bénéficier de tarifs très compétitifs sur 2 types de formules "l'assurance annulation" et "l'assurance séjour" (formule plus complète) en visitant les deux liens suivants :
MARQUE SPA • NATURELLE • ENGAGÉE • FABRIQUÉE EN FRANCE